發(fā)布時(shí)間：2004-9-20來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)
“為什么你要吃我們？”他問垂死的老虎，老虎用最后一口氣說：“我看到的全是肉！我看到的全是肉！我看到的全是肉！我看到的全是肉！”
對(duì)于老虎來講，沒有母親、父親和孩子，沒有對(duì)于這個(gè)家庭的同情和憐憫，能夠讓它知覺的全是“肉”！當(dāng)然，它最后死于對(duì)“肉”的追逐。但這并不是因果報(bào)應(yīng)。因?yàn)槲覀儾荒苡惨匣⑷ザ藐P(guān)懷人類的家庭，這本不在它的道德和責(zé)任范疇。
同老虎一樣，人類也有自己看待和理解事物的視角，不同的是人類能通過文字等媒介傳播自己對(duì)事物的看法�！拔铱吹降娜侨狻�，聽起來特別耳熟，在關(guān)于房地產(chǎn)界的媒體報(bào)道中出現(xiàn)的各種聲音，很容易就可以轉(zhuǎn)換為“我看到的全是錢”、“我看到的全是錢”、“我看到的全是錢”、“我看到的全是錢”這樣的單一叫喊。
“老虎和人的相似性”已經(jīng)成為一個(gè)著名的人類借口：“人就是動(dòng)物”，所以他、她無法為自己的行為負(fù)責(zé)，所以他、她必須為了自己的生存而追逐獵物�？蛇@真的是人類生活的全部真相嗎？
從最古老的媒介中，我們即能發(fā)現(xiàn)人類看待自己生活的視角并不單一，多種多樣：有將人看成是和動(dòng)物一樣的，也有將人看成是這個(gè)世界的最高級(jí)生靈；有將人看成是自然的一部分，也有將人看成是自然的主宰；有將錢看成和生命一樣重要的，也有將錢看成僅僅是實(shí)現(xiàn)自由的一種工具而已的；有將自我滿足看成最高目的，也有將自己奉獻(xiàn)給這個(gè)世界為宗旨……
各種不同的價(jià)值觀和它們所驅(qū)動(dòng)的行為模式構(gòu)成豐富多樣的人類生活。如果今天，一切僅僅縮小為單一“錢的”視角，與其說我們的社會(huì)進(jìn)步了，不如說我們掉進(jìn)了“現(xiàn)代化的陷阱”。
房地產(chǎn)掉進(jìn)了陷阱？
房地產(chǎn)作為一個(gè)集“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技、生態(tài)”等等為一身的行業(yè)，要求從事者有著多種多樣的視角。但是多年來，由于僅僅“看到的都是錢”，使得這個(gè)行業(yè)備受爭(zhēng)議，發(fā)展也很不健康：很多房地產(chǎn)公司都是六天工作制，員工普遍反映疲勞；大量的拆遷以及其他糾紛（相關(guān)資料顯示：從2001年來，法院80％的民事糾紛都是房產(chǎn)糾紛）等等。
每個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了怨氣——
政府說：發(fā)展商盲目投資，抬高房?jī)r(jià)，害得經(jīng)濟(jì)面臨過熱危險(xiǎn)，同時(shí)有礙社會(huì)公平；
發(fā)展商說：政府要想通過賣地?fù)Q取財(cái)政收入，地價(jià)升高、行政管理者通過規(guī)劃、市政、管線、批證等各個(gè)環(huán)節(jié)尋租、對(duì)房地產(chǎn)重復(fù)征稅……讓發(fā)展商除了抬高房?jī)r(jià)之外無利可圖，而且發(fā)展商作為商人來講必須生產(chǎn)賣得出去的商品，社會(huì)公平應(yīng)該由政府負(fù)責(zé)；
政府說：建筑施工單位不能拖欠民工工資；
施工單位說：發(fā)展商欠著我們的款；
銀行說：發(fā)展商不還我們錢，害得我們有一大半呆賬壞賬；
發(fā)展商說：我賺的錢一半已經(jīng)跑關(guān)系提前預(yù)支給你，剩下一半還要養(yǎng)家糊口，哪有錢還；
設(shè)計(jì)師說：發(fā)展商為了賺錢，只給一點(diǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)和時(shí)間，怎么讓我們對(duì)產(chǎn)品有最周密的考慮；
發(fā)展商說：你們到處接活，就那么簡(jiǎn)單一些圖紙，能值多少錢；
供應(yīng)商說：發(fā)展商太會(huì)砍價(jià)，讓我們沒有利潤(rùn)空間；
發(fā)展商說：到處都要花錢，我只有從這里��；
消費(fèi)者說：發(fā)展商只知道賺錢，從各個(gè)方面來損害購(gòu)房者利益；
發(fā)展商：我又沒有拿刀架在你的脖子上逼你掏錢；
業(yè)主說：發(fā)展商為省錢找一家不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，售后服務(wù)太差；
物業(yè)公司說：發(fā)展商事先規(guī)劃設(shè)計(jì)生產(chǎn)房屋時(shí)，只想著如何吸引消費(fèi)者，根本沒有考慮過后期的維護(hù)等物業(yè)問題，業(yè)主也只為自己利益斤斤計(jì)較；
房地產(chǎn)企業(yè)的普通員工說：老板們每天都不在辦公室，但是利潤(rùn)全被他們拿走了；
地產(chǎn)企業(yè)高層管理者說：手下天天坐在那里磨洋工，得拿出點(diǎn)考核辦法來，否則工資都打水漂啦。
媒體說：房地產(chǎn)商只想著賺錢，沒文化沒品位；
發(fā)展商說：媒體就看著我們的廣告費(fèi)，誰出錢多就說誰的好話，每年做那么多評(píng)獎(jiǎng)不都是為了我們的贊助費(fèi)嗎﹖
就這樣，因?yàn)椤翱吹降亩际清X”，所以原本是利益相關(guān)者的各個(gè)環(huán)節(jié)沒有信任和理解可言，原本需要大家通力合作設(shè)計(jì)建設(shè)共享的生活環(huán)境卻成為不滿的源泉。而與這個(gè)行業(yè)相關(guān)的人們短暫而難得的一生，難道就這樣在相互敵視的環(huán)境中渡過？“看到的都是錢”是房地產(chǎn)的最大陷阱。
誠(chéng)然，房地產(chǎn)是一個(gè)需要大量資金同時(shí)產(chǎn)出大量資金的行業(yè)，但是，這個(gè)行業(yè)尤其是住宅的生產(chǎn)者確實(shí)承擔(dān)著改善一個(gè)社會(huì)和個(gè)人的生活水準(zhǔn)和生活質(zhì)量的責(zé)任。從某種意義上來講，這應(yīng)該是一個(gè)能夠?yàn)閺氖滤娜藗儙頋M足和榮譽(yù)的行業(yè)。
實(shí)際上，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)建設(shè)起步較晚，相關(guān)利益者對(duì)于這一行業(yè)的體制、技術(shù)、技巧、規(guī)范等各方面都還處在摸索之中，同樣，對(duì)于這一行業(yè)所涉及的地理知識(shí)、安全知識(shí)與規(guī)劃知識(shí)以及人們對(duì)于房屋樣式和功能的期望等信息也處于不甚了解階段，這就使得管理和協(xié)調(diào)的工作變得非常復(fù)雜和艱難。
要理順這個(gè)過程，當(dāng)然不能僅僅依靠說教來完成。
媒介的作用
對(duì)于房地產(chǎn)目前的困境，媒介應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。
如果說房地產(chǎn)就像一棵大樹，緊緊依賴大地生長(zhǎng)和繁盛，中國(guó)國(guó)情、消費(fèi)者需求、土地供給、金融政策、房地產(chǎn)稅收政策等等都是房地產(chǎn)的生存環(huán)境，房地產(chǎn)各類企業(yè)就像大樹上的枝丫，有些好有些不好，好的應(yīng)該鼓勵(lì)，壞的應(yīng)該修剪。但是這個(gè)行為并不應(yīng)該通過政府手段，我們必須共同努力讓公眾或者消費(fèi)者的自由選擇真正發(fā)生效用。
現(xiàn)代社會(huì)中各種復(fù)雜的關(guān)系和組織，使得各方面的信息交流發(fā)生障礙，而如果沒有好的信息基礎(chǔ)，人們很難做出明智的判斷和選擇。（我們假定人們是理性的）大眾媒介作為現(xiàn)代社會(huì)中公共信息的主要傳播者，不能回避復(fù)雜問題，而應(yīng)該力圖讓公眾了解現(xiàn)實(shí)的真況。
公共信息有好有壞，好消息讓人高興，壞消息讓人警惕。而監(jiān)視環(huán)境是媒體必須承擔(dān)的職責(zé)，發(fā)布?jí)南⒉拍茏尮娏私飧鞣N困難，做好準(zhǔn)備，調(diào)節(jié)自己的行為等。但這里的壞消息并不僅僅是指那種涉及數(shù)字的報(bào)道，比如森林面積大規(guī)模減少、股價(jià)下跌或者公司虧損等等，不同的讀者有不同的需要，有的只需要媒體提供事實(shí)，有的卻需要媒體提供對(duì)事實(shí)的解釋。
對(duì)事實(shí)的解釋有不同的方式，一種通過評(píng)論文章呈現(xiàn)，這依賴于評(píng)論者個(gè)人聯(lián)系各種復(fù)雜現(xiàn)象進(jìn)行合理解釋的水平，而另一種則可以通過充分提供相關(guān)利益者的各方面情況，來讓公眾有一個(gè)全面的認(rèn)知圖景，自己做出判斷。
兩種方式都是需要的，但前者的效用嚴(yán)重依賴評(píng)論者個(gè)人良知，而“良知”則屬于無法客觀衡量的范疇。而后者則可以通過充分自由競(jìng)爭(zhēng)的媒介環(huán)境來達(dá)成。當(dāng)媒介數(shù)量多到?jīng)]有一家政府或者商業(yè)機(jī)構(gòu)可以全部對(duì)它們進(jìn)行操控的時(shí)候，人們會(huì)容易尋找到報(bào)道真相的媒體。因?yàn)椋姷淖⒁饬托湃问敲襟w生存和壯大的最重要源泉。
同樣，媒體全面報(bào)道事實(shí)也才能夠促進(jìn)社會(huì)的相關(guān)利益者共享真實(shí)的繁榮。就拿企業(yè)生存這一小的社會(huì)范圍來講，研究發(fā)現(xiàn)，即使沒有恰當(dāng)?shù)姆苫蛘咚痉ㄓ袉栴}的國(guó)家，如果媒體的力量足夠強(qiáng)大并且社會(huì)規(guī)范支持好的公司治理，還是能對(duì)促進(jìn)好的公司治理起到作用。但是，研究也發(fā)現(xiàn)，新聞?shì)浾撚绊懥Φ姆较蛉Q于社會(huì)價(jià)值觀，立法者或政策制定者都不能輕松改變它。
如果從這些研究的結(jié)論出發(fā)，僅翻看北京一地各家媒體的房地產(chǎn)報(bào)道，就可以解釋這個(gè)行業(yè)諸位相關(guān)利益者的困境的部分原因�！皢我坏囊暯恰笔沟脤�(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的理解缺失，“單一的視角”還使得關(guān)于這個(gè)行業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生偏移，所以這里更多的是焦慮、算計(jì)和糾紛等不健康景象，而缺乏寬容、信任和合作的健康氣氛。
為了改變這個(gè)現(xiàn)狀，每一個(gè)房地產(chǎn)的利益相關(guān)方該做點(diǎn)什么？如果我們都希望共享真實(shí)的就是需要政府和其他房地產(chǎn)的相關(guān)利益者共同來思考和回答的問題。